Contact

Dans un premier temps, vous pouvez vérifier vos e-mails : vous devriez avoir reçu un récapitulatif contenant l’adresse du point relais. Si vous ne trouvez pas l’adresse du point relais, vous pouvez contacter hello@fluidmarket.fr en précisant votre numéro de commande.

Si vous souhaitez changer de point relais, rendez-vous sur le site de Mondial Relay, saisissez votre adresse postale, choisissez le point relais qui vous convient, puis envoyez un e-mail à hello@fluidmarket.fr avec le numéro du point relais commençant par FR (indiqué en haut à droite du point relais choisi), ainsi que votre numéro de commande.

• Si vous avez acheté le produit en magasin, merci de contacter directement le magasin.
• Si vous avez acheté le produit sur notre site www.fluidmarket.fr, contactez-nous par email à hello@fluidmarket.fr en indiquant :

1. Le numéro de commande
2. Une description du problème
3. Des photos du produit

Les retours sont à la charge de l’acheteur et doivent être effectués dans un délai de 15 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons garantir la prise en charge du retour. D’autre part, nous ne faisons pas d’échanges.

Pour un meilleur suivi et un remboursement rapide, merci de nous envoyer un email à hello@fluidmarket.fr en précisant le numéro de la commande retournée.

Un petit cadeau à faire, mais tout est tellement beau que tu ne sais pas quoi choisir (oui oui, les chevilles vont très bien 🤣). Du coup, quoi de mieux qu’une carte cadeau ?

20 / 30 / 40 / 50 / 100

Votre carte-cadeau numérique sera envoyée par email. Vous pourrez ensuite l’imprimer ou l’envoyer à votre mamounette, votre BFF, votre +1 ou à qui vous voulez, l’important est de faire plaisir à quelqu’un 💛